Forsendelsespolitik
Leveringstider
Nedenfor finder du den gennemsnitlige leveringstid for alle vores pakker:
Når en ordre er afgivet, har vi brug for 1–3 hverdage til at behandle den. På hverdage tager det som regel én hverdag, men hvis du bestiller fredag aften eller i løbet af weekenden, kan det tage lidt længere.
Når din ordre er behandlet, bliver den afsendt, og leveringen tager i gennemsnit 8–10 hverdage.
Vi bestræber os på at gøre bestillings- og leveringsprocessen så enkel som muligt for vores kunder. Har du spørgsmål eller kommentarer, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice. Nedenfor forklarer vi, hvordan din ordre behandles og leveres.
Afgivelse af ordre
Købsflowet hos Lumiere Atelier er gjort så enkelt som muligt. Gå først til produktsiden og læg den ønskede vare i din indkøbskurv ved at klikke på den sorte knap “Læg i kurv”.
Det er vigtigt at kontrollere, at du har valgt de korrekte varianter. Hvis alt er i orden, klikker du på “Gå til betaling”. På informationssiden indtaster du din adresse korrekt. Sørg for, at alle oplysninger er rigtige. Når informationen er udfyldt korrekt, kan du klikke på “Fortsæt til forsendelse”.
På siden “Forsendelse” har du mulighed for at opdatere de adresseoplysninger, du har indtastet. Bemærk også, at hver forsendelse er helt gratis. Som tak til vores kunder dækker vi altid omkostningerne til fragt og levering. Du kan fortsætte ved at klikke på “Fortsæt til betaling”.
I betalingsvalgene har du flere metoder til rådighed. På vores hjemmeside er alle betalingsmuligheder SSL-krypterede, hvilket betyder, at du altid kan regne med et sikkert betalingsmiljø.
Kreditkort (Mastercard, Maestro, Visa)
Når du har valgt den rigtige betalingsmetode, klikker du på “Fuldfør ordre”, hvorefter du viderestilles til den valgte betalingsløsning. Følg anvisningerne på den side for at afslutte din ordre. Skulle du mod forventning få problemer med din bestilling, er du altid velkommen til at kontakte os.
Fragtomkostninger
Vi dækker alle fragtomkostninger på hver ordre. Alle vores produkter sendes med 100 % gratis fragt. Der kræves ingen minimumsordre.
Afsendelse af din ordre
Har du fundet det perfekte look eller tilbehør på vores side? Så vil du naturligvis nyde det hurtigst muligt! Derfor sørger vi for, at din ordre behandles og afsendes så hurtigt som muligt.
For at kunne tilbyde retfærdige priser på vores produkter har vi valgt at samle ordrer i større partier og sende dem samlet, når vi når den fastsatte minimumsmængde. Vi håber på din forståelse og din vilje til at hjælpe os med at skabe en bedre og sundere verden.
Hvis du vil sikre dig, at din ordre bliver sendt i dag, så kontakt os venligst via e-mail. Vores kundeserviceteam hjælper dig gerne med den rette løsning.